鹰潭天气预报:港银推应变措施 加强在线服务

admin/2020-03-04/ 分类:热点/阅读:

(记者 马翠媚)新冠肺炎疫情下,多间银行推出应变措施,以加强在线服务,其中汇丰为指定理财客户推出流动视像会议服务;中银香港(2388)伙中银人寿及中银集团保险推出遥距投保服务,服务涵盖合资格延期年金及自愿医保;星展香港亦推出数码解决方案,为企业客户提供非接触模式的银行服务。

汇丰藉视像服务指定理财客

汇丰表示,明白新冠肺炎疫情影响了客户多方面日常生活,包括使用银行服务的习惯,因此该行引入了云端视像会议服务,客户只需连接互联网,便能透过电脑或已下载应用程式的手机等与客户经理进行视像会议,并为客户提供实时的理财建议及财富管理方案,目前这个视像会议服务只提供予尚玉客户,未来几周服务料将拓展至卓越理财客户。

汇丰银行香港零售银行和财富管理业务主管欣格雷表示,该行重视人性化的银行服务,客户可透过虚拟会议与客户经理面对面进行更深入讨论,尤其是财富管理这类较复杂的规划,他相信该行透过这种支援流动设备的视像通讯软件,仍能与选择减少出行的客户保持紧密联系,提供及跟进客户需求。

中银香港则伙中银人寿及中银集团保险推出遥距投保服务,由3月9日至3月31日,该行客户可透过遥距投保服务,以电话投保中银人寿延期年金计划(固定年期)或中银人寿延期年金计划(终身),而于保单缮发后,冷静期亦延长至30天。

中银推遥距投保延期年金等

同时由即日起,该行客户亦可透过手机银行及电话投保中银标准自愿医保计划认可产品或中银灵活自愿医保计划认可产品。

另外,星展香港则为企业客户提供非接触模式的数码创新方案,协助企业应对实体银行以纸张为主的银行服务及贸易融资的需求,包括数码化11种常见的贸易融资流程、透过贸易融资文件数码化及减少人手处理,让客户及其上下游供应链以更简单快捷的方式获得营运资金、可于网上开立企业银行账户及申请网上银行服务等。

星展向企业提供非接触服务

星展香港董事总经理兼企业及机构银行总监张建生表示,留意到客户现正忙于各式各样的工作安排,或许未能抽空亲临分行处理银行和贸易融资的需要,因此该行推出非接触模式的解决方案,支援受新型冠状病毒疫情影响的企业,相信将有助减轻企业及其供应商营运资金的压力,从而增加其供应链的稳定性。

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